運営管理【平成18年度 第20問】

【平成18年度　第20問】
　品質管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

ア　製造品質は、設計品質をねらって製造・提供した製品・サービスの実際の品質
　　である。
イ　設計品質は、製品・サービスの製造・提供の目標としてねらった品質である。
ウ　適合の品質と呼ばれるのは、製造品質のことである。
エ　できばえの品質と呼ばれるのは、設計品質のことである。

設計品質は、目標とする品質であり、「ねらいの品質」と呼ばれます。また、製造品質は実現された品質のことです。だから製造品質を「できばえの品質」と呼んだり「適合の品質」と呼んだりします。

ア：実際の製品やサービスの品質は製造品質です。よって正しい。
イ：設計品質は狙いの品質ですから正しいですね。
ウ：適合の品質＝できばえの品質＝製造品質です。
エ：設計品質＝ねらいの品質ですから不適です。

以上により、正解は、エ　である。